超級國際巨輪“海洋光譜號”游輪

全球最大國際游輪品牌皇家加勒比國際游輪（以下簡稱 “皇家加勒比” ）旗下超級國際巨輪 “海洋光譜號” 完成為期21天的干船塢維修保養(yǎng)，正式從新加坡鳴笛啟航，穿越馬六甲海峽，駛往闊別了整整4年半的上海母港，并將從4月27日起恢復(fù)從吳淞口國際游輪港出發(fā)的、前往周邊國家的國際游輪度假航線。

“海洋光譜號”是2024年唯一全年在華部署的國際游輪，是亞洲體量最大的豪華游輪之一，是專為中國定制、造價最高、科技含量最高、交付日期最新的超級國際巨輪，就客房種類、餐飲選項和娛樂設(shè)施豐富度而言位于上海母港游輪排行榜之首。“海洋光譜號”的回歸是高品質(zhì)游輪度假方式的回歸。

皇家加勒比有著10余年在中國市場運(yùn)營的經(jīng)驗，對中國游客的需求和特點有著精準(zhǔn)的洞察和了解，在實踐中摸索和總結(jié)出一整套適合本地市場的運(yùn)營和服務(wù)流程。同時，“海洋光譜號”在中國恢復(fù)運(yùn)營之前，已經(jīng)在新加坡有近兩年的重啟服務(wù)的經(jīng)驗。盡管如此，皇家加勒比為“海洋光譜號”的在華航行和酒店運(yùn)營派出了在中國市場有著豐富經(jīng)驗的國際專業(yè)團(tuán)隊，重啟后的“海洋光譜號”上 30% 以上中高層船員有中國航線的管理經(jīng)驗。此外，為了確保中國游客在國際化的度假環(huán)境中沒有語言溝通障礙，皇家加勒比還從海外航線抽調(diào)了足夠數(shù)量的有經(jīng)驗的中國籍服務(wù)員。本著為游客服務(wù)精益求精的態(tài)度，“海洋光譜號”在啟動中國航線產(chǎn)品之前，再次強(qiáng)化船員培訓(xùn)，進(jìn)行酒店運(yùn)營的壓力測試，所有免費(fèi)餐廳和特色餐廳菜單煥新升級，并通過專業(yè)試吃評定。

“海洋光譜號”船長伍會民先生

擔(dān)任“海洋光譜號”首航航季船長的伍會民先生是皇家加勒比船隊首位華裔船長，有著超過25年豐富航運(yùn)管理經(jīng)驗和10年以上在皇家加勒比游輪工作的經(jīng)驗。伍船長表示：“‘海洋光譜號’每一位船員的心中都充滿了對重新啟航的無比期待。近兩年來‘海洋光譜號’始終堅守在亞洲海域，期待在中國母港重?zé)ㄉ鷻C(jī)、再度開航的第一時間回歸這片土地。本次回歸上海母港，我們集結(jié)了經(jīng)驗最為豐富，對中國消費(fèi)者最為熟悉的船員團(tuán)隊，旨在以最佳狀態(tài)迎接中國賓客的到來。我們希望通過‘海洋光譜號’的回歸，能夠為更多中國消費(fèi)者帶來超越期待的豪華游輪之旅。”

“海洋光譜號”酒店總監(jiān)Joni Gevriye先生

此外，擔(dān)任“海洋光譜號”首航航季的酒店總監(jiān)Joni Gevriye先生在游輪和酒店行業(yè)有著多年的管理經(jīng)驗。Joni Gevriye先生表示道：“在‘海洋光譜號’即將開啟的首航季中，凝聚了運(yùn)營團(tuán)隊多年積累的專業(yè)經(jīng)驗與服務(wù)熱情。每一位成員都擁有豐富的游輪行業(yè)從業(yè)背景，我們聚焦于提升賓客體驗的每一個細(xì)微之處，將超量子系列的卓越品質(zhì)與創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化為賓客觸手可及的高品質(zhì)游輪體驗。作為專為中國市場打造的超大豪華游輪，‘海洋光譜號’上配備了世界一流、中西薈萃的餐飲服務(wù)，以及多達(dá)33種娛樂項目。不僅如此，本次重新啟航，無論是從餐飲體驗娛樂設(shè)施，還是服務(wù)和運(yùn)營流程，運(yùn)營團(tuán)隊均進(jìn)行了匠心獨運(yùn)的升級與創(chuàng)新。我們的目標(biāo)是超越期待，讓每一位選擇‘海洋光譜號’的賓客都能收獲一段難忘的海上度假時光。”