12月29日，愛達(dá)郵輪旗下首艘大型國產(chǎn)郵輪“愛達(dá)·魔都號”在順利完成兩個試運(yùn)營航次后，返回上海吳淞口國際郵輪港。這意味著愛達(dá)·魔都號已做好商業(yè)首航前的準(zhǔn)備，將于2024年1月1日正式迎接國內(nèi)外賓客。

不斷完善郵輪的商業(yè)模式

在試運(yùn)營航次中，愛達(dá)郵輪對“愛達(dá)·魔都號”的海事性能、安全航行、船岸聯(lián)動、商業(yè)模式、服務(wù)流程、客戶體驗(yàn)等多方面進(jìn)行了全方位的壓力測試與調(diào)整。“愛達(dá)·魔都號”首次駛離中國，執(zhí)航前往日本鹿兒島和韓國濟(jì)州的國際郵輪航線。抵達(dá)訪問港后，愛達(dá)郵輪同當(dāng)?shù)馗劭诩翱诎恫块T配合完成通關(guān)流程，與地接旅行社協(xié)調(diào)岸上游安排，為賓客提供更加順暢的登離船體驗(yàn)和豐富多彩的岸上游行程。

航程中，愛達(dá)郵輪認(rèn)真傾聽賓客反饋，不斷優(yōu)化登離船流程、支付流程和上網(wǎng)流程，改善賓客的餐飲、住宿、娛樂及購物體驗(yàn)，及時發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)營中的具體問題，完善商業(yè)模式，提升服務(wù)品質(zhì)。

提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)

愛達(dá)郵輪表示：“在正式商業(yè)首航前開展試運(yùn)營航次，是對我們運(yùn)營能力的真正測試。在整個過程中，我們得到了各級政府部門、合作伙伴及受邀賓客的大力支持與配合。我們實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)，但仍將繼續(xù)努力，不斷突破，為客人提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)。我們永遠(yuǎn)在路上。”

“愛達(dá)·魔都號”全長323.6米，總噸位13.55萬噸，擁有2125間豪華客房和套房，滿載可容納5246名賓客。融合東西方美學(xué)，融匯多元巧思和創(chuàng)新理念，“愛達(dá)·魔都號”傾情打造匠心珍味、沉浸娛樂、潮流購物、創(chuàng)享空間等海上新場景。賓客可在集結(jié)世界料理的特色餐廳享用全球珍饈美饌，在千人劇院欣賞精彩演出，在超大免稅店中采購全球好物，在首創(chuàng)的工業(yè)藝術(shù)咖啡空間盡享沉浸式體驗(yàn)。