7月13日,“紳士”輪順利靠泊山東港口日照港嵐山港區，這是山東港口日照港繼5月28日接卸全球首艘開普型原木船“鵜鶘角”輪后迎來的第二艘開普型原木船，標志著山東港口日照港開啟接卸大型原木輪時代。

▲5月28日，全球首艘開普型原木船“鵜鶘角”輪成功靠泊山東港口日照港嵐山港區。

客戶緣何把山東港口日照港定為大型原木輪接卸的首選港？依托山東港口一體化改革發展大勢，日照港通過管理體制的創新，整合件雜貨業務和生產力量，組建專業化隊伍，提升件雜貨操作水平，為客戶提供更加超值的服務，塑造服務品牌，全力打造中國沿海件雜貨樞紐港和山東港口件雜貨中心港。

承接原木專業接卸作業的山東港口日照港三公司，在接卸開普型原木船“鵜鶘角”輪過程中，以周密細致的生產組織保障，專業化高效化操作，創下單日作業量、日均作業量等多項國內原木卸船作業新紀錄，展示了大船時代的專業實力，為后續接卸開普型原木船舶積累了豐富經驗。

創新制定客戶色彩分析法，建立健全“客戶性格分析檔案”，了解掌握每家客戶的性格特征，客戶服務做到因地制宜、有的放矢，優化措施，進一步提高服務質量，暢通與客戶交流合作渠道，贏得了客戶的信任。公司每月對各個生產環節進行分析、對比、匯總，排查制約效率的因素，分析原因優化流程，最大限度為客戶節省時間，木材收發貨作業效率提高25%，以專業化配置和周到細致的服務，贏得客戶信任與青睞。