馬士基表示已經(jīng)控制了本次事件的影響范圍，并正在繼續(xù)努力恢復(fù)IT系統(tǒng)。馬士基稱：“我們關(guān)閉了在全球多個(gè)辦事機(jī)構(gòu)和一些業(yè)務(wù)單元的部分IT系統(tǒng)，這也影響到了公司的郵件系統(tǒng)。公司在第一時(shí)間啟動了應(yīng)急預(yù)案。

“我們正在評估本次事件對公司業(yè)務(wù)的整體影響。在評估完成之前，我們暫時(shí)無法確定公司有多少辦事機(jī)構(gòu)和地區(qū)受到了影響，以及什么時(shí)候能夠恢復(fù)正常的業(yè)務(wù)運(yùn)營。

“當(dāng)前工作的重心是盡可能確保我們的客戶和商業(yè)合作伙伴能夠繼續(xù)順利與我們開展業(yè)務(wù)。我們正在和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪的機(jī)構(gòu)以及IT業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)的專家合作，力求安全地恢復(fù)IT系統(tǒng)，避免在未來受到影響。

“馬士基石油、馬士基石油鉆探、馬士基供給服務(wù)、馬士基油輪、馬士基培訓(xùn)、馬士基拖輪與海上救助、馬士基集裝箱工業(yè)公司等業(yè)務(wù)單元的運(yùn)營并未受到影響。

“馬士基航運(yùn)的船舶都在正常運(yùn)作，所有員工都安全。我們與船舶上的船員及管理團(tuán)隊(duì)的通訊保持暢通。公司已經(jīng)可以通過全球最大的訂艙平臺INTTRA接受訂艙。

“馬士基碼頭公司的大部分碼頭現(xiàn)已正常運(yùn)營。部分碼頭的運(yùn)營效率比平時(shí)有所降低，或是部分碼頭操作仍無法實(shí)現(xiàn)。馬士基碼頭公司將繼續(xù)努力全面恢復(fù)公司IT系統(tǒng)。

“丹馬士僅有部分系統(tǒng)能夠正常運(yùn)作。公司已經(jīng)啟動了應(yīng)急預(yù)案，專注于確保客戶的貨物運(yùn)輸正常進(jìn)行。”

此外，中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)和地中海航運(yùn)分別就馬士基遭受網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊一事發(fā)布告客戶書。

中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)在告客戶書中表示：“據(jù)報(bào)道，受網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊，馬士基日前確認(rèn)其全球多個(gè)辦事機(jī)構(gòu)及部分業(yè)務(wù)單元系信息統(tǒng)出現(xiàn)故障。由于中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)與馬士基在全球范圍內(nèi)存在部分業(yè)務(wù)合作，我們正在排查、評估因此可能受到的影響，并努力將此事件可能給客戶造成的影響降至最低。如有關(guān)于此事件的相關(guān)進(jìn)展，我們將盡快在中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)網(wǎng)站及微信公眾號上進(jìn)行發(fā)布。

“同時(shí)，中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)已全面排查并更新各平臺服務(wù)器補(bǔ)丁，核查病毒庫更新情況，嚴(yán)控網(wǎng)絡(luò)訪問，確保有效防御病毒。技術(shù)部門將持續(xù)監(jiān)控運(yùn)營情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，立即采取應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對，盡全力確保客戶服務(wù)的安全和穩(wěn)定。真誠地感謝廣大客戶長期以來對我們的支持與信任。”

地中海航運(yùn)在聲明中向所有客戶保證，其系統(tǒng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作正常，并可以照常訂艙。地中海航運(yùn)表示，將全力支持2M聯(lián)盟合作伙伴馬士基航運(yùn)，共同努力尋找其他手段傳輸兩家公司的數(shù)據(jù)信息，包括裝載計(jì)劃、海關(guān)信息等。如果有必要，地中海航運(yùn)將安排船舶轉(zhuǎn)移至未受影響的碼頭靠泊。該公司在全球的53個(gè)運(yùn)營碼頭已準(zhǔn)備好接納2M聯(lián)盟船舶。