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Norsafe為客戶推出分層服務(wù)

2015-10-26 08:32:42
來(lái)源：國(guó)際船舶網(wǎng) 編輯：國(guó)際船舶網(wǎng) 我有話要說(shuō)

全球領(lǐng)先的船用救生設(shè)備制造商N(yùn)orsafe公司，經(jīng)過(guò)對(duì)船東和船舶運(yùn)營(yíng)商的維護(hù)戰(zhàn)略進(jìn)行深度研究，近日成為船舶行業(yè)首家為客戶提供分層服務(wù)管理系統(tǒng)的供應(yīng)商。

據(jù)悉，Norsafe公司推出的這種稱為CARE Plan的服務(wù)協(xié)議分為三個(gè)等級(jí)，設(shè)計(jì)用于滿足不同客戶的各種維護(hù)要求和預(yù)算要求。

其中，基本服務(wù)CARE Basic是一種靈活的需要服務(wù)方案，將確保設(shè)備符合所有SOLAS要求，以固定價(jià)格的方式在重要國(guó)際港口對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢查，可根據(jù)客戶要求組織預(yù)約服務(wù)。

第二級(jí)服務(wù)CARE Select則著眼于長(zhǎng)期服務(wù)，Norsafe公司將和客戶共同制定結(jié)構(gòu)化服務(wù)和維護(hù)計(jì)劃，評(píng)估設(shè)備的年限和可持久性，算出主要性能指數(shù)(KPI)，并進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)，以確定部件是否需要更換，從而讓客戶能提前安排預(yù)算。

第三級(jí)服務(wù)CARE Plus是最高等級(jí)的維護(hù)服務(wù)，客戶不僅能獲得Norsafe公司的KPI和狀態(tài)監(jiān)測(cè)服務(wù)，還包括OEM和STCW培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，增強(qiáng)船員的能力，從而降低維護(hù)成本和設(shè)備操作的安全性。Norsafe公司人員每?jī)赡陙?lái)訪一次，這是其它服務(wù)包頻率的兩倍，整體維護(hù)成本和服務(wù)成本得到降低，提高了效率和船員舒適度。

Norsafe公司銷售副總裁David Torres介紹說(shuō)，“自從這些服務(wù)包推出以來(lái)，我們服務(wù)的船隊(duì)數(shù)量增長(zhǎng)了44%”。

標(biāo)簽： Norsafe

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